HKZ

In het kader van de jaarlijkse HKZ certificering (HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) had PSW drie dagen in september weer enkele auditoren van het Keurmerkinstituut op bezoek. De auditoren bezochten meerdere locaties en voerden gesprekken met PSW medewerkers. Zij gaven aan veel mooie dingen te hebben gezien en enthousiaste mensen te hebben ontmoet. Wat in de diverse gesprekken in alle lagen van de organisatie aan bod kwam, ‘klopte’ met elkaar. Dat is uiteraard een groot compliment! We zijn dan ook trots op het positieve resultaat van dit certificeringsbezoek.

Alles overziend merkten de auditoren op dat PSW met heel veel dingen bezig is en dat iedereen veel ruimte krijgt om zaken op een eigen manier te doen en vast te leggen. De auditoren gaven aan dat ons kwaliteitsmanagementsysteem nog beter neergezet kan worden als instrument om zicht te blijven houden op de verbinding tussen mensen, processen en systemen en zo de organisatie verder te verbeteren. Met hoe we dit gaan ‘vertalen’, gaan we aan de slag.