“Hou het simpel, taal die voor iedereen begrijpelijk is. Dit is heel belangrijk voor iedereen in de driehoek. Zo is de cliëntversie van medezeggenschap ook voor ouders en verwanten beter te begrijpen.”

“Het filmpje over de kletspot laat zien hoe we samen in gesprek gaan over onderwerpen. Dat is heel leuk. De locaties kunnen de filmpjes gebruiken om over het kwaliteitsbeeld in gesprek te gaan.”