De vormgeving van het kwaliteitsbeeld PSW 2023 maakt dat het een prettig te lezen document is. Het beeldmateriaal geeft goed weer hoe zowel cliënten, medewerkers als ouders/verwanten aankijken tegen de kwaliteit van zorg die PSW levert.

Als ondernemingsraad is het onze taak om de belangen van de medewerkers te behartigen. Onze focus ligt dan ook op kwaliteit voor medewerkers zonder daarbij de cliënt en organisatie uit het oog te verliezen. De medewerkers zijn de tools van de organisatie. Als de werkomstandigheden voor de medewerkers goed zijn, krijg je tevreden medewerkers die hun werk goed kunnen doen. Goed werk levert kwaliteit van zorg.

In 2023 zijn we intensief betrokken geweest bij het anders inrichten van de huidige afdeling Mens en Organisatie (M&O). Dat levert voor de medewerkers kwaliteitsverbetering op. Arbeidsprocessen zijn beter gestroomlijnd en al lang liggende thema’s worden opgepakt en geïmplementeerd.  Een van de belangrijkste acties van M&O is werving en selectie en het boeien en binden van medewerkers. Zoals heel veel andere organisaties heeft PSW ook te maken met de krappe arbeidsmarkt. De verzuim- en verloopcijfers van 2023 waren, en zijn nog altijd, hoger dan we gewend zijn. PSW gaat innovatief te werk als het gaat om werving en selectie van nieuwe medewerkers. Dat hebben we hard nodig. Maar wat we zeker zo belangrijk vinden is dat PSW goed blijft kijken naar het behouden van de huidige medewerkers.

Een belangrijk thema hierin is roosteren. Werk en privé moeten in balans zijn. Dat voorkomt dat medewerkers PSW verlaten en naar een andere organisatie of elders gaan. De richtlijnen omtrent roosteren zijn klaar en volop in proces om uitgerold te worden. We zijn blij met de ontwikkeling dat medewerkers grotere contracten kunnen krijgen door o.a. “diensten plukken” of óver de sectoren heen te werken. We staan pas aan het begin en de processen zullen nog hier en daar bijgeschaafd moeten worden, maar we gaan de goede richting uit.

Een ander thema dat wij als ondernemingsraad belangrijk vinden, is: “grenzen aan de zorg”. Het is goed dat PSW kritisch kijkt welke zorg we wel en niet kunnen leveren. We zien dat de problematieken en zorgvragen steeds pittiger worden. Wil je goede zorg kunnen leveren moet je over voldoende kennis en kundigheid beschikken zodat medewerkers op een veilige manier hun werk goed kunnen doen.

We leven in veranderende tijden waar het niet meer vanzelfsprekend is dat er voldoende middelen zijn om dezelfde zorg te kunnen blijven bieden (vergrijzing, krapte op de arbeidsmarkt, financiën). PSW heeft een nobel streven om het netwerk aan vrijwilligers fors uit te breiden. Dat is een mooi iets. Dit vraagt van onze medewerkers een andere manier van werken. Het is een proces waarin we nog groeiend zijn en daar hebben we de ouders en verwanten hard bij nodig, maar ook de cliënt (werken in de driehoek). We hebben er vertrouwen in dat wij als PSW toekomstbestendig blijven, want dat past in onze manier van werken en hoe we tegen de zorg aankijken.

Annelies Duijts
Voorzitter Ondernemingsraad PSW